黄燕飞：甘当社会弱群的“擎灯人”
时间:2022-07-05 15:34:00 来源:龙门文明网
2019年，黄燕飞从原来工作的单位转型为一名社会工作者。当时，社会工作这个职业在龙门并不为很多人所了解，对于黄燕飞来说，从单位内跳出来无疑是一种冒险。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“能接触社工这个工作也是机缘巧合，2019年，我有幸被龙门县民政局安排到香港参加惠港社工交流学习。在培训期间的所见所闻让我深深感受到社会工作的社会影响力、社工存在的意义以及社工的魅力，从此坚定了在社工这个行业走下去的信念。”
大多数人会将社工与志愿者联系在一起，其实，社会工作不同于一般的行善活动。它是以科学知识为基础，运用科学的方法进行的助人自助活动。所以，社会工作是一种职业化的助人活动，向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“我们社工行业最大的特点是坚持“助人自助”的宗旨，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会和谐。”
目前，龙门县龙和社会工作服务中心有7名工作人员，其中， 4名是专业社工。该中心成立至今，服务留守儿童、低保户、弱势妇女、困境儿童、残疾人及其他社会上需要帮助的人达350人次，初步有效落实了各项惠民政策，实现惠民政策进家门、专业服务暖人心。
麻榨镇的阿华从2019年开始，就成为了龙和社会工作服务中心长期服务的对象。当时，家中有老有小的阿华一个人打工，来支撑一家人的生活，独自面对逆境、承受生活压力。龙和社会工作服务中心的社工了解情况后，将他纳为中心的社会工作服务对象，长期给予援助。当得知阿华的孩子患有较严重的疾病时，龙和社工及时帮他链接到优质医疗资源，并定期上门慰问，为他家提供帮助。慢慢地，阿华的生活状况得到了改善，人也开朗了起来。阿华说，社工介入之前，自己感到自卑、生活艰难。社工介入后，他觉得自己不再是一个人面对困难，社会和社工的关心与帮忙，让他有力量走出困境，对生活重新燃起了希望。
阿华：“社工定期跟踪我的情况，还帮我链接社会资源和政府政策，帮我解决问题。我觉得他们很好，实实在在地帮助我，帮我解决困难，很感谢他们。”
龙和社会工作服务中心的服务对象遍及全县。社工们坚持一线调研，掌握服务对象的实际需求，提供精准服务，主动担负起服务群众的社会责任。在服务过程中，他们不断满足社区留守儿童、妇女、老人等弱势群体的多样化需求，发挥了社会工作的专业优势。
在这个过程中，黄燕飞和同事们一起秉持着社工“助人自助”的理念，他们所做的社会工作赢得了越来越多人的认同，加入社会工作队伍的人也越来越多。黄燕飞也成长为惠州市社会工作者协会理事、龙门县社会工作促进会会员，具备了丰富的社会工作服务经验与行政管理经验。
潘冬婷被社会工作的社会价值所吸引，并成为龙和社会工作服务中心所属志愿服务队一名有爱心、有能力、有冲劲的志愿者骨干，负责过爱心父母牵手困境儿童、龙潭社区康园等项目。在提供志愿服务过程中，她运用所学，帮助他人调节社会关系、恢复社会功能，在作出社会奉献的同时也提升了社会认知，越来越深刻感悟到“助人自助”的意义。
龙和志愿服务队队员潘冬婷：“因为我想在孩子面前树立好榜样，觉得志愿服务不仅能传递爱心、传播文明，也提供互相帮助的机会，所以就加入了志愿服务队。作为一个志愿者，在助人的同时也是自助。我觉得这是一份非常有意义的工作，帮助到他人，从而重新定位了人生价值观。”
随着接触的服务对象越来越多，加上疫情期间，人们的生产生活发生了一些改变，社工的工作也迎来了更大考验。为了更好地开展社会工作，2021年8月，黄燕飞成立了龙门县首家心理健康文化协会，并成为首任会长，为社会工作加装“助推器”。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“我当初成立这个龙门县心理健康文化协会的原因有很多方面：第一因为我是从事一线社工工作，接触到很多有心理健康问题的人群，比如留守儿童、困境儿童，还有留守妇女、留守老人，他们的心理很多都出现了一些困境，他们自己又不知道怎么解决。第二是疫情防控期间，不断有报道说，很多人因为疫情原因出现不同程度的心理问题，却不知道怎么解决。”
自成立龙门县心理健康文化协会以来，黄燕飞和她的团队“两架马车”齐头并进，在社工实务和心理健康宣教上互相配合。她们通过各个渠道搜集资料，主动寻找需要帮助的群体，尽力为他们排忧解难。
在众多的个案中，黄燕飞对一位母亲的求助印象非常深刻。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“她的孩子上初中，受到社会上不良青年的影响，沉迷网络游戏，经常逃课，不爱去上学，对老师和家人的引导产生叛逆情绪。有一次他被父母批评了，就与父母发生争吵，做出割手自残的行为，并威胁父母再强迫他上学的话就做出危害生命的行为，亲子关系面临严重危机。他妈妈害怕他再做出伤害自己的行为，就向我们求助。我们接到这位妈妈的求助后，向她详细了解了情况以及孩子的性格特点，经过初步评估，就约定时间，让这位妈妈带孩子来参加我们下一步的专业面谈。通过设计方案，我们按计划对孩子进行一系列的心理干预，孩子最终成功摆脱网络游戏，重获了自信，重返校园。”
县心理健康文化协会服务对象梁女士：“心理咨询师给孩子提供指导和辅导，打开了孩子的心扉，让孩子树立正确的人生观。现在孩子说话越来越多了，也会主动向我们分享一些学校的趣事，现在也不玩手机了，就在周末的时候偶尔玩一下。非常感谢龙门县心理健康文化协会的帮助，希望可以帮助更多有需要的少年。”
这个成功的个案就是黄燕飞和她的同事们用社会工作的科学方法结合心理健康宣教工作的结果。黄燕飞说，每一个个体都渴望被关注和关爱，都需要被接纳、获得尊重和平等对待的沟通。带着这样的认知，黄燕飞和她的同事们不断引导、鼓励、教育好学龄期的服务对象，链接社会资源，为他们带来爱和力量，进而使他们慢慢发生良好改变，达到“授人以渔”的目的。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“我们社工的工作能给政府、社会起到的作用是协助政府部门解决社会问题，促进社会和谐、公正。我们在开展社会工作的过程中，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭发挥正常的社会功能，承担社会责任，促进社会对象正常生活，促进人与社会环境相互适应，并整合社会资源，协调社会关系，帮助服务对象预防和解决社会问题，帮助服务对象恢复和发展社会功能。”
2021年8月至今，黄燕飞组织龙门县心理健康文化协会、龙门县龙和社会工作服务中心，联合在全县开展了近60场心理健康科普讲座、婚姻导航系列讲座、青少年公益心理健康教育活动等各类活动。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“无论是做社工还是开展心理健康服务，我最大的感触是它们两者都有一个共同点，就是都是帮助别人，都是充满阳光、让人感受到温暖的工作。我们接下来的计划是，继续帮助社会上有困难的弱势群体，预防和解决他们遇到的各类问题，借助政府力量，加大宣传力度，普及心理健康知识。”
在黄燕飞带领团队三年多的时间里，不管是服务对象还是共事伙伴，大家都对她赞赏有加。在他们眼里，黄燕飞坚持以诚待人，用心做事，追求更高，力争做得更好。
每一代人的青春都是不平凡的，青年从来不是时代的过客、看客，而是担负使命、扛起责任的先行者、实干者。黄燕飞带领着年轻的团队，用责任和担当践行“助人自助”的理念和为民服务的承诺。
县龙和社会工作服务中心理事长黄燕飞：“在这里，我呼吁社会各界爱心人士共同关爱和帮助弱势群体，自觉尊重和维护他们的权益，让全社会形成互爱互助、关爱弱小、扶贫济困的文明新风尚，让特殊群体切身感受到社会的关怀与温暖，帮助他们树立信心，更加自信自强地融入社会。”
赠人玫瑰，手有余香。黄燕飞运用自己社会工作与心理健康方面的专业知识全力打通服务群众的“最后一公里”，为社会弱势群体及其他需要帮助的人带去了光和热，做了一名温暖而专业的“擎灯人”。未来的她，还将继续奋斗在社会工作之路上……
（来源：龙门县融媒体中心）